ASZF

Vásárlási feltételek - Általános Szerződési Feltételek

Érvényes: 2015.06.02-tól

Vásárlási feltételek - Általános Szerződési Feltételek

Érvényes:2015.06.02-tól

Szerződő felek A http://www.biopont.com vagy http://www.biopont.hu vagy http://www.weleda.hu webcímen történő megrendeléssel jelen szerződésben foglalt feltételekkel szerződés jön létre a BIOPONT KFT. (továbbiakban: szolgáltató) és a megrendelést leadó személy, mint vevő (továbbiakban vásárló) között. A vásárló a megrendelés jóváhagyásával elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri el a jelen szerződésben foglaltakat.

 

Megrendelés

A vásárló a megrendelés jóváhagyásával elismeri, hogy jelen szerződési feltételeket megismerte és azokat magára nézve kötelezőnek ismeri el. A vásárló köteles adatait a valóságnak megfelelően megadni. A hibás vagy hamis adatok megadásából eredő valamennyi kárért a vásárló felel. A nyilvánvalóan hamis vagy hibás regisztrációt a szolgáltató jogosult törölni.

A megrendelésről a Szolgáltató a vásárló részére e-mailben a rendszer által automatikusan generált visszaigazolást küld. A visszaigazolás tartalmazza a megrendelés azonosító számát. Utóbb erre az azonosító számra hivatkozva fordulhat a vásárló a szolgáltatóhoz. Ez a visszaigazolás azonban még csak a vásárló megrendelésének megérkezését igazolja, és nem jelenti azt, hogy a termék kapható.

A vásárló a megrendelés feladásával hozzájárul a megrendelésével kapcsolatos E-számla kiállításához és annak a vásárlóhoz való elektronikus továbbításához.

Rendelési információk

A vásárlás regisztráció nélkül nem lehetséges. Amennyiben a vásárló előzetesen nem regisztrált, rendelés feladásával adatai a szolgáltató adatbázisában automatikusan rögzítésre kerülnek.

A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik 18 óráig. A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az azt követő napon kerül feldolgozásra.

Általános teljesítési határidő, a visszaigazolástól számított 3 - 7 munkanapon belül, amennyiben az adott termék vagy szolgáltatás lapján külön erre vonatkozólag eltérés nincs feltüntetve. A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek. Cégünk nem vállal felelősséget az esetleges technikai ismertetők a beszállító, vagy rajta kívül álló okok miatt történő előzetes bejelentés nélküli változása miatt. Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben. Részben történő teljesítésre kizárólag a vásárlóval történő egyeztetést követően kerülhet sor! Amennyiben egy rendelésben minimális változtatást végre kell hajtani a vásárló kérésére, akkor ezt a Szolgáltató vállalja. Amennyiben ez nem lehetséges, akkor a Vevőnek új rendelést kell feladnia.

Rendelés menete

  1. Regisztráció
  2. Válassza ki a termékeket, melyeket meg szeretne vásárolni és tegye be őket a kosárba, a ˝kosárba˝ gomb segítségével.
  3. A kosár oldalon módosíthatja a rendelés tételeit és azok mennyiségét, majd a „fizetés” gomb segítségével a pénztárba jut.
  4. A fizetés oldalon megadhatja a fizetési adatait és fizetési módot választhat.
  5. Válasszon szállítási módot.
  6. A rendelés áttekintése oldalon ellenőrizze a rendelés adatait, ha mindent rendben talál kattintson a „megrendelem” gombra, ezzel véglegesítve a rendelést.
  7. Rendszerünk a megrendelésről egy automatikus levelet küld Önnek, melyben található rendelési számra hivatkozva érdeklődhet megrendelésével kapcsolatban elérhetőségeink bármelyikén.
  8. A kiszállítás részleteiről és állapotáról logisztikai partnerük sms illetve e-mail értesítést küld.

 

Termékkínálat leírása

Bio- és konvencionális élelmiszerek, illóolajak, kozmetikumok, tisztítószerek

Termékek, árak, akciók

A termékek leírása és ára a termékek adatlapján olvasható. Az ár forintban értendő és az ÁFA-t tartalmazza. Az árak esetleges hibás feltüntetése, elírása esetén a szolgáltató jogosult azok kijavítására. Ha valamelyik termék vagy annak ára elírás vagy rossz információ alapján hibásan került feltüntetésre, a szolgáltató jogosult a megrendelést törölni, kivéve, ha az eltérés elenyésző.

A honlapon feltüntetett akciók érvényessége azon megrendelésekre terjed ki, melyek az akciós áron lettek leadva, maximálisan 10 napon belüli kiszállítással. Akciós termékek esetén az akció időtartama visszavonásig érvényes. Mindenkori akcióinkat megtekintheti a Jelenlegi AKCIÓK lapunkon.

Amennyiben egy termék készlethiány miatt nem kapható, a szolgáltató a vásárlót tájékoztatva törölheti a megrendelésből. A vásárló ezen esetben telefonos vagy elektronikus (e-mail, sms) formában tájékoztatást kap, megrendelésétől elállhat. A rendeléstől való elállást a vásárlónak mindenképpen jeleznie kell!

Szállítás

A szolgáltató

A vásárló a szolgáltató szállítási és fizetési információk lapján kaphat felvilágosítást.

Fizetési módok

A termék ellenértékének megfizetése az alábbiak szerint történhet:

Futárszolgálattal történő szállítás esetén a vásárló bankkártyás fizetéssel vagy átutalással előre tudja kiegyenlíteni a megrendelés összértékét. Utánvétes fizetés esetés a futárnak köteles a vételárat készpénzben megfizetni a termék kiszállításakor, számla ellenében. A számla tartalmazza a futárszolgálat költségét is. Személyes átvétel esetén (átvételi ponton ) csak előre fizetéssel tudja kiegyenlíteni a megrendelés összértékét. Bankkártyás fizetéssel kapcsolatban a szolgáltató Bankkártya elfogadás lapján kaphat további felvilágosítást.

Számla

A szolgáltató minden megrendelésről ÁFÁ-s számlát állít ki kizárólag a regisztráló vásárló (pl. magán személy, cég) nevére és címére. A szolgáltató a kiállított számlát a regisztráló vásárló címére küldi el, kiszállítás esetén (futárszolgálati vagy átvételi ponton fizetett átvétel esetén) az átvételt követően vagy azzal egy időben, automatikusan. Amennyiben a szolgáltató számlát állított ki és a vásárló helytelenül adta meg címét és ezen okból nem kapta meg az számláját, ezért a Szolgáltatót semmilyen felelősség nem terheli.

Az elállás joga

A vásárló a szerződéstől a termék átvételétől számított nyolc munkanapon belül indokolás nélkül elállhat. A vásárló az elállási joga gyakorlását írásban (e-mailben vagy postai úton) köteles a szolgáltatónak bejelenteni.

A vásárló a terméket a szolgáltató által meghatározott helyszínre köteles visszajuttatni. A vásárló a terméket bontatlan és hibátlan állapotban köteles szolgáltató részére átadni, ellenkező esetben szolgáltató az ellenérték megfizetését megtagadhatja.

Az elállási joggal élő vásárlónak kötelessége saját költségén visszajuttatni a terméket a szolgáltatónak. A vásárló nem kötelezheti a szolgáltatót a ki- és visszaszállítási díj kifizetésére, ez minden esetben a vásárlót terheli! A vásárlót nem terheli semmilyen más költség, a termék ki- és visszaszállításának díján kívül. A szolgáltatónak 30 nap áll rendelkezésére, hogy visszatérítse a vásárló számára a teljes vételárat, amennyiben élni kíván az elállási jogával a vásárló, és visszajuttatta a megrendelt terméket. A vételár visszatérítés lehetséges módjai (banki átutalás, postai úton stb.) a vásárlóval egyeztetésre kerülnek.

Szolgáltató a vételár visszafizetésére csak akkor kötelezhető, ha vásárló a kiszállított terméket az összes tartozékával, bontatlan gyártói csomagolásban juttatja vissza szolgáltató számára. Az előre kiegyenlített (Paypal, bankkártya, előre utalás) megrendelésről, ha a vásárló hibájából mégis meghiúsult az átvétel vagy a kiszállítás, a tranzakciós/visszatérítési díjakat a visszatérítendő összegből levonja a szolgáltató.

A vásárlót bizonyos esetekben nem illeti meg vásárló az elállási jog. Ilyen esetek az alábbiak:

  • Olyan termék esetén, melynek ára a szolgáltató által nem irányítható pénzpiaci mozgások, ingadozásoktól függ.
  • Kifejezetten a vásárló kérésére, az ő általa szabott igények alapján, egyedi kérésének megfelelően előállított, gyorsan romló élelmiszerek esetén.
  • Higiéniai termékek, tartós élelmiszerek, étrend kiegészítők, vitaminok, kozmetikumok esetén amennyiben már kibontásra került a termék! Ha hibátlan és bontatlan, élhet a vásárló az elállási jogával!

Az elállási jogot részletesen az 17/1999. (II.5) Korm.rendelet kormányrendelet szabályozza, melyet itt elolvashat.

Garancia, szavatosság

A szolgáltató kizárólag új, bontatlan csomagolású termékeket értékesít. A szavatossági idő terméktípustól függően változó.

A szolgáltató a terméket csak abban az esetben cseréli ki, illetve fizeti vissza az árát, amennyiben az bizonyítottan hibásan került kiszállításra. Előfordulhatnak olyan lejárathoz közeli termékek áruházunkban, amelyeket gyakran akció keretében értékesítünk a lejárat előtti időpontig.

Felelősség kizárása

Az Interneten keresztül történő vásárlás esetén feltételezhető, hogy a vásárló ismeri az Internet lehetőségeit és korlátait, különös tekintettel a technikai teljesítményekre és az előforduló hibákra.

A szolgáltató nem felel az internetes hálózat esetleges műszaki hibáiból, a kommunikációs eszközök esetleges meghibásodásából, bármely szoftver vagy program meghibásodásából, esetleges technikai meghibásodásokból eredő károkért.

A szolgáltató fenntartja magának azt a jogot, hogy kizárólag előzetes fizetés esetén szolgálja ki, vagy egyáltalán ne szolgálja ki azokat a vásárlókat, akik rendszeresen nem tartják be jelen szerződésben foglalt feltételek vagy más módon kárt okoznak a szolgáltatónak.

Egyéb rendelkezések

A szolgáltató jogosult jelen szerződés feltételeit bármikor egyoldalúan, indoklás és külön értesítés nélkül megváltoztatni, módosítani. Jogosult továbbá a termékek árát és a szállítási határidőket is megváltoztatni, módosítani. A változtatások a  web áruházban való közzététel időpontjától hatályosak. Adott megrendelésre a megrendeléskor érvényben lévő vásárlási feltételeket kell alkalmazni.

 

Kupon

A webshopunkban a Biopont Kft. által közvetlenül és partneri együttműködés keretében közvetetten kibocsájtott kuponok használhatók fel. Egy kupon vagy százalékos vagy fix összegű kedvezményre jogosíthat. A fix összegű kupon minden esetben bruttó értékben és forintban értendő.
Az online kupon nem váltható át pénzre, nem adható vissza belőle pénz, vagyis, ha a vásárlás értéke nem éri el a kupon mértékét, akkor az egész kupon felhasználásra kerül.
A felhasznált kupon kódja megjelenik a visszaigazoló e-mail-ben. A lejárt vagy felhasznált kupon újra nem használható.
A nem névre szóló kuponok átruházhatóak, de a névre szóló egyedi kedvezmények átruházása szigorúan tilos.
A kupon kedvezmény más kedvezménnyel nem vonható össze.
Az online kupon többszörösítése, utánképzése, másolása, hamisítása tilos!
A Szolgáltató nem vállal felelősséget a webáruház részéről a kupon elfogadására, a kuponnal igénybe vehető szolgáltatásra, termékre, a kupon jogosulatlan felhasználása esetén!
 

A kupon felszanálása


Kupont a Kosár tartalmának ellenőrzésekor, a fizetési adatok megadásával egyidejűleg lehet beváltani. A Kuponkód mezőbe kell az online kupon kódját beírni, majd a „Kupon beváltása” gombra kattintva lehet a kedvezményt érvényesíteni.
Ha mégsem szeretnénk a rendelésnél a kupont beváltani, a kupon sorában található „Eltávolítás” gombbal törölhetjük azt. Ilyen esetben a kupon később felhasználható marad.

Amennyiben szeretné letölteni Általános Szerződési Feltételeinket, azt itt letöltheti.